دعم روحة
نقدم الدعم لركاب وسائقي روحة في لبنان.
تواصل معنا
راسل [email protected]. اذكر رقم هاتف الحساب ورقم الرحلة عند الحاجة والتاريخ والوقت التقريبيين ونوع الجهاز ووصفًا مختصرًا. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق.
| الموضوع | ما يجب إرفاقه |
|---|---|
| الدخول والحساب | رقم الهاتف ونوع الجهاز والخطأ الدقيق، دون كلمة المرور أو رمز التحقق. |
| الرحلة أو الأجرة | رقم الرحلة والتاريخ والوقت ومنطقة الانطلاق والتفصيل المختلف عليه. |
| التحقق من السائق | هاتف الحساب وحالة الطلب. ارفع المستندات داخل التطبيق فقط. |
| تسوية السائق | أسبوع أو مرجع التسوية والحالة. لا ترسل بيانات اعتماد مالية. |
| السلامة أو المحتوى | استخدم أدوات الإبلاغ والحظر إن أمكن وأرفق سياق الرحلة أو الرسالة. |
| الخصوصية أو الحذف | راسل [email protected] أو اتبع تعليمات الحذف. |
الخطر المباشر: اتصل بجهة الطوارئ اللبنانية المناسبة. دعم روحة ليس خدمة طوارئ.