معايير السلامة والمجتمع
يستحق كل راكب وسائق معاملة محترمة وقانونية وآمنة. تنطبق هذه المعايير على الرحلات والرسائل والصور والصوت والتواصل مع الدعم والسلوك الشخصي.
قبل الرحلة وأثناءها
- تحقق من السائق والمركبة ولوحة التسجيل والوجهة ورمز الصعود حيث يتوافر.
- على السائق الحفاظ على التراخيص والتأمين وحالة المركبة ومعدات السلامة المطلوبة.
- التزم بقواعد الطريق والسعة والخوذة أو المقعد والمرور، ولا تضغط على شخص لاتخاذ مسار خطر أو تحميل المركبة فوق طاقتها.
- لا تستخدم روحة وأنت تحت تأثير مادة مؤثرة أو لتسهيل نشاط غير قانوني.
الاحترام والسلوك المحظور
تُمنع المضايقة والتمييز والتهديد والعنف والسلوك الجنسي غير المقبول والاستغلال والملاحقة والانتقام والاحتيال والقيادة الخطرة والأسلحة والبضائع غير القانونية والرسائل المزعجة والبرمجيات الضارة وكشف المعلومات الشخصية دون إذن.
المحادثة والمحتوى
استخدم المحادثة لتنسيق الرحلة والسلامة فقط. للإبلاغ عن رسالة، اضغط عليها واختر إبلاغ. استخدم قائمة المحادثة للإبلاغ عن الطرف الآخر أو حظره. يوقف الحظر التواصل غير الضروري، وقد تحفظ روحة المادة المُبلغ عنها للمراجعة.
الإبلاغ والاستجابة
استخدم أدوات التطبيق أو أرسل إلى [email protected]. أرفق رقم الرحلة والتاريخ والوقت ووصفًا واقعيًا، ولا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق. تُراجع البلاغات بحسب خطورتها وقد تؤدي إلى تحذير أو تقييد أو إيقاف أو حفظ أدلة أو إحالة قانونية.
الاعتراض
للاعتراض على تقييد، أرسل إلى الدعم رقم هاتف الحساب ومرجع الرحلة أو البلاغ. حيثما أمكن، يراجع الاعتراض شخص لم يشارك في القرار الأول.