حذف حساب روحة
الحذف من داخل التطبيق
- افتح روحة وسجّل الدخول.
- افتح الملف الشخصي ثم الإعدادات.
- اختر حذف الحساب.
- اقرأ إشعار الاحتفاظ، وأدخل كلمة المرور الحالية، ثم أكّد.
يسجل التطبيق خروجك فور نجاح الطلب. تُحذف المعرّفات المباشرة للحساب أو تُخفى هويتها، عادة خلال 30 يومًا.
إذا تعذر استخدام التطبيق
أرسل بريدًا إلى [email protected] بعنوان “Raw7a account deletion request” واذكر رقم الهاتف المستخدم للحساب. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو مستند الهوية أو بيانات مالية. سنستخدم خطوة آمنة للتحقق من الهوية قبل التنفيذ.
ما يُحذف أو تُخفى هويته
- الاسم ورقم الهاتف ومعرّفات الدخول ورمز الإشعارات والتفضيلات وبيانات الاعتماد النشطة.
- ملفات هوية السائق وصورته ومركبته ما لم يوجد حفظ قانوني محدود أو تحقيق سلامة نشط.
- المحتوى الذي رفعه الحساب حيث يمكن فصله بأمان عن سجلات الرحلات التي يلزم الاحتفاظ بها.
ما قد نحتفظ به
قد تبقى سجلات الرحلات المكتملة والأجور والأرباح والتسويات ومنع الاحتيال والسلامة والتدقيق بصيغة مجهولة الهوية أو مقيّدة عند الحاجة القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو لحل نزاع أو مسألة سلامة. يجب إنهاء الرحلات النشطة وتسويات السائق العالقة قبل الحذف الآلي. سنوضح أي استثناء في ردنا.
حذف التطبيق من الهاتف لا يحذف الحساب. استخدم إحدى الطريقتين أعلاه.